1. Identificação e abrangência
A Ares Invest é uma solução da Ares Gestão Empresarial & Tributária LTDA. (“Ares”), responsável pela operação do aplicativo e pelo tratamento dos dados pessoais sob sua responsabilidade. O aplicativo disponibiliza funcionalidades relacionadas à conta digital empresarial, Pix, transferências, cobranças, extratos e demais serviços habilitados. Esta Política se aplica ao aplicativo, ao site e aos canais de atendimento associados. A integração tecnológica e operacional com a Grafeno Digital Vortx Grafeno Pagamentos LTDA. (“Grafeno”) é utilizada para viabilizar funcionalidades financeiras, conforme os serviços efetivamente contratados e disponibilizados. A atuação de cada participante no tratamento de dados dependerá da operação realizada e das responsabilidades definidas em lei e nos contratos aplicáveis.
2. Dados pessoais tratados
Poderão ser tratados: (i) dados cadastrais e de contato, como nome, CPF, e-mail, telefone e endereço; (ii) dados empresariais, societários e de representantes, inclusive CNPJ e documentos de identificação; (iii) informações necessárias à verificação de identidade e cadastro (KYC); (iv) dados financeiros e transacionais, inclusive saldos, extratos, Pix, transferências e cobranças; (v) informações técnicas, como IP, identificadores de dispositivo, logs, sessões e eventos de autenticação; e (vi) registros de atendimento e solicitações. A coleta ocorrerá conforme a necessidade de cada funcionalidade. Quando o usuário utilizar Face ID ou Touch ID, a validação biométrica será realizada pelo sistema operacional do dispositivo, sem armazenamento, pela Ares, dos dados biométricos brutos utilizados nessa autenticação.
3. Finalidades e bases legais
Os dados são utilizados para cadastrar e autenticar usuários; abrir, manter e administrar a experiência da conta; executar operações solicitadas; prestar atendimento; proteger contas e sistemas; prevenir fraudes e ilícitos; realizar verificações cadastrais; cumprir obrigações legais e regulatórias; e exercer direitos em processos. Conforme a finalidade, o tratamento poderá se apoiar nas hipóteses dos arts. 7º e 11 da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), incluindo execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse quando cabível, proteção do crédito e consentimento quando exigido. Dados pessoais sensíveis, quando tratados, observarão as hipóteses específicas do art. 11 da LGPD.
4. Compartilhamento e integração com a Grafeno
Para executar as funcionalidades disponibilizadas, a Ares poderá compartilhar dados estritamente necessários com a Grafeno, na qualidade e no papel que lhe couber em cada fluxo operacional, bem como com instituições financeiras ou de pagamento envolvidas, provedores de tecnologia, hospedagem, segurança, autenticação, prevenção à fraude, suporte e demais prestadores essenciais. Também poderá ocorrer compartilhamento com autoridades competentes quando houver fundamento legal. A Ares não comercializa dados pessoais. A identificação dos participantes e seus respectivos papéis poderá ser complementada em documentos e avisos específicos de cada serviço.
5. Segurança da informação
A Ares adota medidas técnicas e administrativas proporcionais aos riscos, incluindo controles de acesso, proteção de credenciais, autenticação, monitoramento de eventos e mecanismos de prevenção a fraude, conforme aplicáveis. Nenhum ambiente digital é completamente imune a incidentes. O usuário deve manter seus dispositivos e credenciais protegidos e comunicar atividades suspeitas pelos canais oficiais.
6. Retenção e eliminação
Os dados serão conservados pelo período necessário às finalidades informadas, à execução dos serviços e ao cumprimento de obrigações legais, regulatórias, fiscais, contábeis, de prevenção a ilícitos e de preservação de direitos. Encerrada a necessidade de tratamento, serão eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legais de conservação, especialmente as previstas no art. 16 da LGPD.
7. Direitos dos titulares
O titular poderá solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade com a LGPD, portabilidade quando aplicável, informações sobre compartilhamentos, revogação do consentimento e demais direitos previstos no art. 18 da LGPD. As solicitações serão analisadas conforme os requisitos legais, inclusive quanto à autenticação do solicitante e às hipóteses legítimas de retenção.
8. Encerramento e exclusão de conta
O usuário poderá solicitar o encerramento de sua conta e a exclusão dos dados pessoais elegíveis por meio do recurso disponibilizado no próprio aplicativo, quando houver criação de conta no app, ou pelo canal de privacidade atendimento@grupoares.adv.br. A solicitação poderá exigir verificação de identidade e regularização de obrigações ou operações pendentes. O encerramento da conta não implica eliminação de registros cuja guarda seja obrigatória ou legitimamente necessária; os demais dados serão excluídos ou anonimizados quando cabível. O aplicativo deverá disponibilizar um fluxo efetivo de solicitação de exclusão, não bastando a simples indicação deste e-mail na política.
9. Transferências internacionais
Fornecedores de infraestrutura ou tecnologia poderão realizar tratamento ou armazenamento fora do Brasil. Quando ocorrer transferência internacional de dados pessoais, serão observadas as hipóteses e garantias aplicáveis previstas na LGPD e na regulamentação da ANPD.
10. Cookies e tecnologias similares
O site poderá empregar cookies necessários ao funcionamento, à segurança e, conforme configuração efetivamente adotada, à análise de desempenho. O aplicativo poderá utilizar identificadores técnicos e logs para autenticação, estabilidade e segurança. Permissões e mecanismos de rastreamento eventualmente utilizados deverão ser informados e solicitados conforme a legislação e as regras da plataforma.
11. Menores de idade
A solução é destinada a usuários empresariais e seus representantes, não sendo direcionada a menores de 18 anos. Eventuais situações excepcionais serão tratadas conforme a legislação aplicável.
12. Contato e solicitações
Dúvidas, pedidos de exercício de direitos e solicitações relacionadas à privacidade poderão ser encaminhados a atendimento@grupoares.adv.br. Política pública: https://invest.grupoares.adv.br/privacidade.
13. Atualizações
Esta Política poderá ser modificada para refletir alterações operacionais, tecnológicas ou normativas. Alterações relevantes serão comunicadas pelos meios adequados, quando exigido. Última atualização: 03 de novembro de 2026.